在眾多的因素中，（）和（）兩個因素對于保持客戶關系有特別重要的作用。

A、責任感、信任

B、尊敬、可靠性

C、責任感、理解

D、信任、友愛

我們每個人都應該有責任感。社會責任感的集中體現是

A．團隊精神??B．奉獻精神??C．民族精神??D．服務精神

?

職業責任感是職業人對自身職業責任的認知和態度，與其他任何職業一樣，增加職業責任感是房地產經紀人員成就事業的（）。

A、必要手段

B、基本環節

C、可靠途徑

D、重要條件

房地產經紀人員職業道德的內涵主要涉及職業良心和(??)方面。

A、職業責任感和執業素質

B、職業責任感和執業理念

C、職業責任感和職業資格

D、職業資格和執業理念